把手机里的对话，
搬到更大的工作台上

多数情况下需要。电脑端与手机端之间的会话同步依赖手机保持在线与连接，如果手机断网、关机或处于飞行模式，电脑端可能无法及时收取新消息或完成同步。建议在办公场景中让手机连接稳定的网络并保持电量充足，具体的行为会随版本与平台策略变化，使用前可查看产品当前界面提示或官方帮助说明。

二维码通常有有效时间，超时后需要刷新页面重新生成。操作上先确认电脑系统时间准确，再检查手机与电脑网络是否通畅，然后刷新页面获取新的二维码重新扫描。若多次失败，可以退出当前登录状态、清理过期的会话记录后再试，或改用手机端内置的桌面连接入口重新发起。不同版本的入口位置可能不同，以当前界面为准。

电脑端能显示的内容取决于同步机制：通常在首次连接后逐步加载近期会话，较早的记录未必完整呈现。若需要查找很久以前的对话，仍建议回到手机端搜索，那里保存的上下文更完整。办公场景中如果经常需要回溯旧消息，可提前在手机端做收藏或导出重要内容，避免临时找不到。

可以同时使用，两端的操作会尽量保持同步。使用时注意同一账号在多个端上的状态差异，例如某端已读后另一端的提示可能稍有延迟。若在公共电脑上登录，离开前应主动在手机端解除该设备连接，防止后续会话被他人看到。多设备的具体数量与限制会随产品调整，以当前界面显示为准。

公共电脑登录存在会话残留风险。建议使用后主动退出登录，并在手机端的设备管理里移除该次连接记录；不要在公共设备上勾选长期保持登录，也不要保存账号相关凭据。若使用浏览器隐私模式，关闭窗口通常会清除部分本地数据，但这不等于登出，仍需手动解除设备绑定。涉及工作内容的对话，建议避开公共设备。

常见原因包括浏览器通知权限被关闭、系统处于勿扰模式、标签页被挂起或手机端连接异常。排查顺序是：先在浏览器设置中允许该站点发送通知，再检查系统通知开关，然后确认手机在线并刷新电脑页面。若只是标签页长时间未激活导致延迟，可以重新加载页面。不同浏览器的限制不同，必要时更换浏览器测试。

通常可以发送图片、文档等常见类型，具体支持的类型和大小限制会随版本变化，发送前可查看界面提示。操作上点击附件按钮选择本地文件，确认预览后发送即可。需要注意接收方设备的兼容性，以及在网络不稳定时大文件可能传输缓慢。涉及敏感资料时，应先确认对方身份与传输场景是否合适。

两者都提供在电脑上处理消息的能力，区别主要在运行方式与系统集成程度。前者依托浏览器，切换设备或重装系统时依赖扫码重新建立连接；独立客户端通常与系统通知、开机启动等结合更紧密。选择时看使用习惯：临时办公用浏览器更灵活，长期固定在某一台电脑上工作则客户端更省心。功能差异以官方当前说明为准。

同一账号在多个浏览器或设备上的登录状态可能互相影响，例如新登录可能挤掉旧会话，或旧端显示连接异常。建议只在常用的一到两个环境保持登录，其余环境用完即退出。若发现消息不同步，先在手机端查看当前已连接设备列表，移除不再使用的条目，再重新建立连接。

先区分是网络问题还是状态问题：切换网络或重启路由器排除链路因素，再刷新电脑页面促使重新同步，同时确认手机端未被系统限制后台运行。若延迟集中在特定群聊或大文件，可能是内容体量导致的加载时间。持续异常时退出并重新扫码连接，通常能恢复。若问题反复出现，建议查阅官方帮助中的已知问题说明。